En del pårørende har svært ved at føle sig hjemme på plejecentret, og ikke føle sig som gæst. De kan være i tvivl om de f.eks. må lave en kop kaffe eller flytte rundt på tingene. Pårørende kan være bange for at spørge eller kommentere plejecentrets vaner og rutiner af frygt for, at det opfattes som kritik af plejecentret.
Hvert plejecenter kigger nu kritisk på disposition til indflytningssamtaler, og der sættes fokus på hvordan pårørende indtager plejecentret ved indflytningssamtalen. Ved opfølgningssamtalen sættes nu også særlig fokus på hvordan pårørende trives ved at komme på plejecentret.
